ΜΙΑ ΚΡΙΣΗ = ΜΙΑ ΕΥΚΑΙΡΙΑ

Τα νέα για τις Ελληνικές επιχειρήσεις είναι πράγματι κακά. Η διάθεση της κυβέρνησης όπως παρουσιάζεται στην είδηση από το real.gr είναι εμψυχωτική. Όμως κατά τη διάρκεια αυτής της μεγάλης αλλαγής που λαμβάνει χώρα στην Ελληνική αγορά υπάρχει και μια ευκαιρία..για κάποιους.
Όσο και αν ακούγεται σκληρό, η πτώση κάποιων είναι η ευκαιρία κάποιων άλλων. Όσο εκείνοι που δεν κατάφεραν να προσαρμοστούν (ίσως και να μην είχαν ούτως ή άλλως την δυνατότητα) "πέφτουν", αφήνουν ένα κομμάτι του καταναλωτικού κοινού "ελεύθερο", που ακόμη και αν είναι σε απόλυτο αριθμό ατόμων μικρότερο από παλιά, παραμένει ένα κοινό με κάποια δυναμική.
Αυτό, κάποιος θα το κερδίσει. Γιατί όχι εσύ? Πώς? κατανοώντας τις ανάγκες που αλλάζουν και εξυπηρετώντας αυτές, έγκαιρα
Ευελιξεία, ταχύτητα, καινοτομία και αέναη βελτίωση. Μια επένδυση με διάρκεια...ξεκινάει από τον επιχειρηματία, την ομάδα του, για να εφαρμοστεί και στην επιχείρηση. Μια γιορτή...με πολλούς καλεσμένους!

ΚΑΛΑ ΚΑΙ ΚΑΚΑ ΝΕΑ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΛΛΗΝΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ

Την έλλειψη ρευστότητας που υπάρχει στην αγορά τόνισε ο  πρόεδρος της Κεντρικής Ένωσης Επιμελητηρίων, Γιώργος Κασιμάτης, μιλώντας στη γενική συνέλευση της ΚΕΕ, υπογραμμίζοντας την ανάγκη για ένα σταθερό και εκλαϊκευμένο φορολογικό σύστημα . Επιπλέον κατηγόρησε κυβερνητικά στελέχη, που δεν κατονόμασε, ότι "εδώ και τέσσερις μήνες ζητώ να τους συναντήσω και ακόμα δεν έχω πάρει απάντηση".

"'Εχουν κλείσει οι προοπτικές χρηματοδότησης από το τραπεζικό σύστημα ακόμη και για τις επιχειρήσεις που είναι βιώσιμες", σημείωσε ο κ. Κασιμάτης και προέβλεψε πώς "αν συνεχιστεί η ίδια κατάσταση όλες οι επιχειρήσεις θα γίνουν προβληματικές".

Εκτίμησε πως οι δείκτες της ανεργίας είναι πολύ υψηλότεροι από αυτούς που παρουσιάζονται, καθώς, όπως είπε, "σε αυτούς θα πρέπει να υπολογιστούν και οι 60.000 επιχειρηματίες, οι οποίοι έβαλαν λουκέτο στις επιχειρήσεις τους το τελευταίο διάστημα".

Κατά τη διάρκεια των εργασιών της γενικής συνέλευσης, οι εκπρόσωποι των επιμελητηρίων, από όλη τη χώρα, περιέγραψαν την "τραγική εικόνα" που επικρατεί, ιδιαίτερα σε ό,τι αφορά στη διαμόρφωση της αγοράς, την πτώση του τζίρου, τις επενδυτικές ευκαιρίες και τις επιπτώσεις από το φορολογικό σύστημα.

Από την άλλη, ο πρόεδρος της ΚΕΕ χαρακτήρισε τα μέτρα που ανακοινώθηκαν την Παρασκευή ως "αναμενόμενα", ωστόσο, όμως, επέμεινε στην ανάλυση των επιμέρους μέτρων που θα γίνουν το επόμενο διάστημα, ενώ χαρακτήρισε ως "θετική κίνηση από την πλευρά της κυβέρνησης το γεγονός ότι έκλεισε το θέμα των πρόωρων εκλογών και της αναδιάρθρωσης του χρέους".

Ντίνος Ρόβλιας: Την επόμενη άνοιξη η ανάκαμψη
Ο υφυπουργός Περιφερειακής Ανάπτυξης, Ντίνος Ρόβλιας που ήταν παρών στη γενική συνέλευση των επιμελητηρίων, προσδιόρισε ως χρονικό σημείο της ανάκαμψης της ελληνικής οικονομίας την επόμενη άνοιξη.

"Η ανάκαμψη της ελληνικής οικονομίας και της επιχειρηματικότητας θα αρχίσει να κάνει την εμφάνισή της του χρόνου την άνοιξη, όταν θα αρχίσουν να εμφανίζονται τα πρώτα αποτελέσματα από τις πολιτικές που θα εφαρμοστούν το επόμενο διάστημα", είπε χαρακτηριστικά και έκανε ιδιαίτερη αναφορά σε μια σειρά από προγράμματα τα οποία έχουν σχεδιαστεί και έχουν τεθεί σε εφαρμογή από το υπουργείο και τα οποία έχουν σχέση με την επιχειρηματικότητα που όπως είπε "θα ξεκινήσουν τους επόμενους μήνες".

Ιδιαίτερη αναφορά έκανε στον αναπτυξιακό νόμο που ξεκινά, ενώ ξεκαθάρισε πως στόχος της κυβέρνησης είναι "να στηρίξει τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις". Απέρριψε τις αιτιάσεις που ακούστηκαν ότι δηλαδή δεν υπάρχουν λεφτά τονίζοντας χαρακτηριστικά ότι "πρόκειται για εξασφαλισμένα χρήματα. Αυτά είναι τα λεφτά που υπάρχουν".

Παράλληλα, ο κ. Ρόβλιας, στάθηκε στις συνολικές προσπάθειες που καταβάλει η κυβέρνηση για την αντιμετώπιση των επιπτώσεων της οικονομικής κρίσης, ζητώντας την συστράτευση όλων στην κοινή προσπάθεια που γίνεται. Επίσης απαντώντας σε σχετικές αιτιάσεις μελών της Ένωσης των Επιμελητηρίων για το θέμα του "Καλλικράτη" στα Επιμελητήρια, διέψευσε κατηγορηματικά ότι υπάρχει έτοιμο σχέδιο από την πλευρά του υπουργείου και υποσχέθηκε συμμετοχή στη διαμόρφωσή του.


Aπό http://www.real.gr/

ΟΙ ΔΕΝ ΠΛΗΡΩΝΩ....ΕΙΣΑΚΟΥΣΤΗΚΑΝ

Στην εποχή του παραλόγου να που όλα παίρνουν τον δρόμο τους και μετά από το θάρρος και την τόλμη των ΔΕΝ ΠΛΗΡΩΝΩ.. έγενετο θαύμα!

Όπως διαβάζουμε στο http://www.real.gr/  αποφασίστηκαν μειώσεις στις τιμές των διοδίων και μάλιστα με στόχο να ισχύουν και κατά την έξοδο του Πάσχα! Κάτι δίχνει να γίνεται λοιπόν..μπορούμε να ακουστούμε !

ΤΟ ΑΙΣΘΗΜΑ ΤΗΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ. ΕΙΝΑΙ ΕΥΚΟΛΟ ΝΑ ΤΟ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΕΙΣ

Είναι αυτό που προκαλείται στον καταναλωτή όταν πραγματικά ο καθένας από τους δύο, επιχείρησηση και καταναλωτής κάνει τη .."δουλειά" του. Και κυλάνε όλα ομαλά και με συνέπεια. Η επιχείρηση εκτελεί με ακρίβεια αυτά που υποσχέθηκε (ίσως και κάτι παραπάνω) και ο καταναλωτής ανταποκρίνεται με συνέπεια στις υποχρεώσεις του. Τόσο απλά και τόσο ξεκάθαρα.
Και είναι πολύ χαρμόσυνη η είδηση οτι όλα τα παραπάνω συνέβησαν με αγορά προϊόντων μέσω internet!

ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ Α
Το κατάστημα pistiriki.com έμοιαζε πολύ ενδιαφέρον. Διαφορετικά προϊόντα για παιδικά δωμάτια όλα συγκεντρωμένα στον υπολογιστή σου, την μόνη διαθέσιμη ώρα για shopping, βράδυ 10.00 και σε ελκυστικές τιμές. Η αγορά έγινε...με σκεπτικισμό ίσως.
Την επόμενη το πρωϊ χτύπησε το τηλ από τον υπεύθυνο - ιδιοκτήτη του e-shop προκειμένου να επιβεβαιώσει οτι η παραγγελία είναι σωστή και να συμβουλέψει τον καταναλωτή ΜΠΡΑΒΟ
Η παραγγελία φτάνει στην ώρα της,  4 -5 ημέρες μετά (όπως είχε υποσχεθεί το κατάστημα) και τα προϊόντα ήταν αυτά ακριβώς που έπρεπε.
Στην επαναληπτική παραγγελία όλα έγιναν με την προηγούμενη ακρίβεια και η συμβουλευτική επικοικωνία όπως άκριβώς την πρώτη φορά!!
ΤΟ ΑΙΣΘΗΜΑ ΤΗΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ήταν αυτό που κυρίως κέρδισε το e-shop απο τον καταναλωτή του και δευτερευόντως τα χρήματα του!

ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ Β
Στην μηχανή αναζήτησης για καμπίνες μπάνιου, φιγουράριζε πρώτη η εταιρεία cabinabagno.com. Μετά από την πολύ εξυπηρετική τηλεφωνική επικοινωνία με την Νίκη, (προσπάθεια ανεύρεσης κατάλληλου προϊόντος για τις ανάγκες, το budget και τις προτιμήσεις του πελάτη) και μετά από μια μικρή έρευνα αγοράς , η απόφαση ήταν η αγορά από την εταιρεία αυτή. Είχε το πλεονέκτημα της εξειδίκευσης στην κατηγορία αυτή των προϊόντων αλλά και την διάθεση να ικανοποιήσει τον πελάτη της. Και τελικά ήταν μια ΣΩΣΤΗ ΑΠΟΦΑΣΗ!
To προϊόν παραδόθηκε νωρίτερα από τον χρόνο που είχε υποσχεθεί η εταιρεία, το δίκτυο εξυπηρέτησης ήταν άψογο, σε χρόνους, σε επικοινωνία, σε αποτελεσματικότητα!
Εγιναν όλα για τον καταναλωτή χωρίς εκείνος να αφιερώσει παραπάνω χρόνο από όσο έπρεπε!

Kαι οι δύο παραπάνω εταιρείες κερδισαν χρήματα, ικανοποιημένους πελάτες και κυρίως.... word of mouth!
ΤΟΥΣ ΑΞΙΖΕΙ ΕΝΑ ΜΠΡΑΒΟ

ΔΕΣ ΤΗΝ ΑΛΗΘΕΙΑ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΣΟΥ ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΔΕΙ Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΣΟΥ

Μείνε συντονισμένος στην πραγματικότητα, στις ανάγκες του καταναλωτή, αφουγκράσου τις αλλαγές! Οι προνοήση απαιτεί και δέκτη ενεργό. Κεραίες σε λειτουργία, διάθεση αέναη για αέναη αλλαγή και εξέλιξη.
Αφετηρία για όλα αυτά μια και μοναδική ερώτηση. "Είμαι αρκετά καλός?" Είμια αρκετός για τα παρόντα δεδομένα, καλύπτω τις σημερινές ανάγκες του πελάτη μου. Η απάντηση μου είναι η ίδια που θα έδινε και ο καταναλωτής μου? Προϋποθέτωντας βεβαίως οτι γνωρίζω τον καταναλωτή μου και τις ανάγκες του.
ΠΡΟΣΟΧΗ η ερώτηση είναι χρήσιμο να γίνεται σε τακτά χρονικά διαστήματα, με τον ίδιο δηλαδή ρυθμό που αλλάζουν και οι ανάγκες του σύγχρονου καταναλωτή και ειδικά του Έλληνα, στην παρούσα φάση.
Θα μπορούσε κάποιος να ισχυριστεί οτι ως αποστολή μια επιχείρηση δεν έχει την κάλυψη των αναγκών του πελάτη, αλλά την δημιουργία μιας νέας ανάγκης. Ίσως, αν παρουσιάζει μια καινοτομία και με αυτήν μετατρέψει μια ενδόμυχη ανάγκη ή επιθυμία του καταναλωτή, σε ανάγκη για κάλυψη απο το νέο προίόν ή υπηρεσία.
Γνωρίζετε πολλές μικρομεσαίες επιχειρήσεις (παντός κλάδου) που να ιδρύθηκαν με βάση την κάλυψη κάποιας συγκεκριμένης ανάγκης? Μάλλον θα δείτε οτι η παρόρμυση ή η λογική του "είδα φως και μπήκα" κρύβεται πίσω απο πολλές, νέες ή παλαιότερες επιχειρήσεις.... αν και πλέον στην Ελλάδα λίγες πραγματικά θα παλιώσουν.
Μπροστά στον πελάτη ο "Βασιλιάς είναι γυμνός" και ο καταναλωτής πλέον, διψάει για αλήθεια.
Την απόλυτη αλήθεια...τον σεβασμό της τιμής που κάνει σε μια επιχείρηση,  από την στιγμή εκείνη που θα αποφασίσει να αναφερθεί σε αυτή.
Το όραμα αυτού του blog είναι σεβασμός του καταναλωτή.
Να που μια ανάγκη του καταναλωτή είναι γνωστή προς κάλυψη...
Καλή αντάμωση σε επιχειρηματίες και πελάτες!

ΟΙ 50 ΝΕΟΙ ΚΑΝΟΝΕΣ ΤΗΣ ΔΟΥΛΕΙΑΣ - ΜΑΘΗΜΑΤΑ ΓΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΕΣ ΚΑΙ ΣΤΕΛΕΧΗ ΑΠΟ ΤΗΝ ΝΕΑ ΕΠΟΧΗ ΤΟΥ ROBIN SHARMA

The global economy is in a state of acute disruption. Competition has never been more fierce. Consumers have never been so well-informed and loudly demanding. And what worked yesterday just might be obsolete today.
But this time is also a great time, for the astonishing few who are ready to show leadership. Leaders are at their absolute best during messy cycles versus during the easy ones. And messy cycles bring with them gorgeous opportunities.
As I sit quietly on this airplane at 40,000 feet, away from the rallying cries of a wired world filled with endless interruptions, I’ve distilled what I’ve been sharing in my presentations to clients across the planet over the past months, from Kuwait and Dubai to Paris, London and Dusseldorf.
Here are 50 powerful rules to amp up your game so this business cycle is one of your best business cycles yet.
The 50 New Rules of Work

1. You are not just paid to work. You are paid to be uncomfortable – and to pursue projects that scare you.
2. Take care of your relationships and the money will take care of itself.
3. Lead you first. You can’t help others reach for their highest potential until you’re in the process of reaching for yours.
4. To double your income, triple your rate of learning.
5. While victims condemn change, leaders grow inspired by change.
6. Small daily improvements over time create stunning results.
7. Surround yourself with people courageous enough to speak truthfully about what’s best for your organization and the customers you serve.
8. Don’t fall in love with your press releases.
9. Every moment in front of a customer is a moment of truth (to either show you live by the values you profess – or you don’t).
10. Copying what your competition is doing just leads to being second best.
11. Become obsessed with the user experience such that every touchpoint of doing business with you leaves people speechless. No, breathless.
12. If you’re in business, you’re in show business. The moment you get to work, you’re on stage. Give us the performance of your life.
13. Be a Master of Your Craft. And practice + practice + practice.
14. Get fit like Madonna.
15. Read magazines you don’t usually read. Talk to people who you don’t usually speak to. Go to places you don’t commonly visit. Disrupt your thinking so it stays fresh + hungry + brilliant.
16. Remember that what makes a great business – in part – are the seemingly insignificant details. Obsess over them.
17. Good enough just isn’t good enough.
18. Brilliant things happen when you go the extra mile for every single customer.
19. An addiction to distraction is the death of creative production. Enough said.
20. If you’re not failing regularly, you’re definitely not making much progress.
21. Lift your teammates up versus tear your teammates down. Anyone can be a critic. What takes guts is to see the best in people.
22. Remember that a critic is a dreamer gone scared.
23. Leadership’s no longer about position. Now, it’s about passion. And having an impact through the genius-level work that you do.
24. The bigger the dream, the more important the team.
25. If you’re not thinking for yourself, you’re following – not leading.
26. Work hard. But build an exceptional family life. What’s the point of reaching the mountaintop but getting there alone.
27. The job of the leader is to develop more leaders.
28. The antidote to deep change is daily learning. Investing in your professional and personal development is the smartest investment you can make. Period.
29. Smile. It makes a difference.
30. Say “please” and “thank you”. It makes a difference.
31. Shift from doing mindless toil to doing valuable work.
32. Remember that a job is only just a job if all you see it as is a job.
33. Don’t do your best work for the applause it generates but for the personal pride it delivers.
34. The only standard worth reaching for is BIW (Best in World).
35. In the new world of business, everyone works in Human Resources.
36. In the new world of business, everyone’s part of the leadership team.
37. Words can inspire. And words can destroy. Choose yours well.
38. You become your excuses.
39. You’ll get your game-changing ideas away from the office versus in the middle of work. Make time for solitude. Creativity needs the space to present itself.
40. The people who gossip about others when they are not around are the people who will gossip about you when you’re not around.
41. It could take you 30 years to build a great reputation and 30 seconds of bad judgment to lose it.
42. The client is always watching.
43. The way you do one thing defines the way you’ll do everything. Every act matters.
44. To be radically optimistic isn’t soft. It’s hard. Crankiness is easy.
45. People want to be inspired to pursue a vision. It’s your job to give it to them.
46. Every visionary was initially called crazy.
47. The purpose of work is to help people. The other rewards are inevitable by-products of this singular focus.
48. Remember that the things that get scheduled are the things that get done.
49. Keep promises and be impeccable with your word. People buy more than just your products and services. They invest in your credibility.
50. Lead Without a Title.

I encourage you to share + discuss + debate these with your team and throughout your organization. Within a quick period of time, you’ll see some fantastic results.
Keep Leading Without A Title!
http://www.robinsharma.com/blog/

OTAN TO CONCEPT RETRO ΣΗΜΑΙΝΕΙ ΚΑΙ RETRO ....ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ

Μια ιστορία απο...τα παλιά (που παραμένουν ίσως και σύγχρονα) από μια αναγνώστρια του denikseres.

Eίναι πραγματικά πολύ καλή ιδέα πολύ ωραίο concept...Παλιά βαγόνια τρένου της δεκαετίας του "60 που έγιναν χώροι αναψυχής. Βαγόνι Θεατρική σκηνή, βαγόνι εστιατόριο και βαγόνι Μπαρ, " Το τρένο στο Ρούφ" αξίζει τον κόπο να το επισκεφθείς, γιατί τουλάχιστον η παιδική θεατρική Παράσταση "Μυστήριο στο Τούνδρα Εξπρές" δίνει στα παιδιά υλικό για σκέψη αλλά και γέλιο σε μικρούς και μεγάλους θεατές.
Πριν όμως θα πρέπει να περάσεις από την κυρία....του τρένου! Μια κυρία που υπό άλλες συνθήκες κανείς μπορεί να συμπαθούσε αλλά τον" ρόλο " που της έδωσαν δεν το παίζει καλά, γιατί δεν της ταιρίάζει, εκτός και αν η σκέψη αυτού που την τοποθέτησε στο front desk ήταν η εξυπηρέτηση των πελατών να είναι και αυή retro!

ΓΕΓΟΝΟΣ 1
Τηλεφωνείς για κράτηση εισητηρίων και σε υποχρεώνει να καταθέσεις τα χρήματα στην τράπεζα ή να περάσεις από εκεί να πάρεις τα εισητήρια. Τρέχεις βρίσκεις τρόπο, στο λίγο ελεύθερο χρόνο σου, καταθέτεις τα χρήματα και θεωρείς οτι απευθύνεσαι σε μια οργανωμένη επιχείρηση.

ΓΕΓΟΝΟΣ 2
Μια ώρα περίπου πριν, βρίσκεσαι στον χώρο της παράστασης, και ζητάς τα εισητήρια που έχεις προπληρώσει 2 ημέρες πριν, χτυπάει το τηλέφωνο και φυσικά η κυρία του τρένου που κάνει την τηλεφωνικής επικοινωνία, κόβει τα εισητήρια και κάνει και τις κρατήσεις, πρέπει να μιλήσει!! Επιλέγει να δώσει προτεραιότητα στο τηλεφώνημα για κράτηση, να μην δώσει σε άλλον να το διαχειριστεί και εμείς φυσικά περιμένουμε. Υπάρχουν 3 παιδιά που έχουν απειλητικά αρχίσει να βαριούνται και εμείς περιμένουμε....όρθιοι μπροστά, περιμένουμε...στην κυρία που βρίσκεται στην άλλη γραμμή είπαμε υπάρχει προτεραιότητα, περιμένουμε και άλλο και άλλο!!!!

ΓΕΓΟΝΟΣ 3
Μετά από τουλάχιστον 10 με 15 λεπτά γίνεται η κράτηση που τόσο είχε προφανώς σημασία για την κυρία του..τρένου και δίνει σημασία και σε εμάς. Δίνουμε το όνομα μας και με απόλυτη φυσικότητα κόβει τα εισητήρια μας και ζητάει το αντίτιμο!ΑΠΙΣΤΕΥΤΟ, ήταν τόσο απλό? Θα μπορούσαμε να πάμε εκεί με τα χρήματα και να λάβουμε τα εισητήρια μας!!! Αλλά θυμίζω μας είχε υποχρεώσει να προπληρώσουμε και ήταν ενένδοτη. Μήπως η πολιτική της επιχείρησης αλλάζει ανάλογα της διαθέσης της κυρίας??? Όταν έχει τα κέφια της πληρώνεις στο Θέατρο και όταν έχει συμπτώματα κλιμακτηρίου, την πάτησες??

ΓΕΓΟΝΟΣ 4
Ταλαιπωρημένες, μπροστά στο ταμείο παιδικής παράστασης, τα παιδιά αρχίζουν να ..."ακούγονται". Και άκουσον άκουσον. Ενόχλησαν την κυρία ...του τρένου.χαχαχα ΣΕ ΠΑΙΔΙΚΗ ΠΑΡΑΣΤΑΣΗ τα παιδιά ήταν ενοχλητικά!

ΓΕΓΟΝΟΣ 5
Αφού της υπενθυμίζουμε οτι έχουμε καταθέσει τα χρήματα, μας ζητάει την απόδειξη της κατάθεσης. Και όταν δεν μπορέσαμε να της δώσουμε την απόδειξη το ΔΡΑΜΑ ΚΟΡΥΦΩΘΗΚΕ!!! ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΣΑΜΕ ΝΑ ΜΠΟΥΜΕ μας είπε. Και τι δεν μας είπε, να ξαναπληρώσουμε τα χρήματα, να πάμε να φέρουμε το καταθετήριο και πολλά άλλα και οι υπόλοιποι πελάτες που περίμεναν (καρτερικά και εκείνοι στην ουρά) ίσως να μας πέρασαν και για ....σπείρα!

Σε αυτή την επιχείρηση που η προπληρωμή ήταν τόσο σημαντική, δεν μπόρεσε κανένας να ελέξει οτι οι προπληρωμές όντως είχαν γίνει για την παράσταση της ημέρας! Μην ξεχνάμε μέσα στην retro διάθεση το internet banking δεν έχει θέση!!!

Φυσικά και είδαμε την παράσταση...με τα νεύρα σπασμένα και ας είναι καλά, οι καλλιτέχνες που έδωσαν πράγματι ..ρεσιτάλ! Και έτσι είχαμε εκείνο το βράδυ 2 απο αυτά.
Ένα των ηθοποιών και ένα της κυρίας ....του τρένου! Και μέσα σε αυτό το retro περιβάλλον παθαίνεις vertigo εποχής!!

ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ ΚΑΙ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ...ΕΙΛΙΚΡΙΝΕΙΣ ΚΑΙ ΠΑΓΙΔΕΣ

Είναι πραγματικά ενδιαφέρουσες οι διάφορες προσφορές, που ξεπηδάνε σαν τα μανιτάρια κάθε μέρα όλο και περισσότερες, μέσα από τα όλο και αυξανόμενα sites προσφορών.Ο καταναλωτής μπορεί πραγματικά να επωφεληθεί από τις χαμηλές τιμές και πράγματι να βρεί πολλά προϊόντα και υηρεσίες, για να καλύψει τις ανάγκες του. Παράλληλα έχουν ιδιαίτερο όφελος για τις επιχειρήσεις αφού καταφέρνουν να αυξήσουν ή να δημιουργήσουν τζίρο, αλλά και να αποκτήσουν  νέους πελάτες, με χαμηλότερο κέρδος αλλά κέρδος, που χωρίς την χρήση αυτών των sites δεν θα υπήρχε.
Ειναι περιττό να αναφερθεί ,οτι κανείς χρειάζεται να κάνει έρευνα αγοράς, προτού αποφασίσει να αγοράσει κάποια από αυτές τις προσφορές αλλά και να επικοινωνήσει με την επιχείρηση για λεπτοπμέρειες που ίσως θα πρέπει να γνωρίζει. Ωστόσο σχεδόν όλα τα sites αυτού του είδους, προσφέρουν στους χρήστες όσο το δυνατόν περισσότερη πληροφόρηση και αντιμετωπίζουν τον χρήστη με αρκετή ειλικρίνεια.
Είναι χαρακτηριστικό αυτού η ζωντανή καταμέτρηση των προσφορών που έχουν πουληθεί αλλά και η δήλωση των διαθέσιμων προσφορών, ώστε όταν αγοράζει ο καταναλωτής την προφορά αυτή να ισχύει.
Από την άλλη όμως υπάρχουν και τα sites που απλά διαφημίζουν προσφορές ή χαμηλές τιμές προϊόντων, που κατά έναν μαγικό τρόπο όταν φτάσεις στο σημείο αγοράς, αυτή έχει εξαντληθεί..ωστόσο υπάρχει πάντα διαθέσιμο εναλλακτικά ,προϊόν εκτός προσφοράς σε πολύ υψηλότερη τιμή.
Μια τέτοια περιπέτεια έζησε ένας "επισκέπτης" του denikseres που μας εμπιστεύτηκε την ιστορία του ο οποίος αποφάσισε να αξιοποιήσει μια δελεαστική προσφορά για φωτογραφικό φακό. Εξαιτίας της απόστασης που έπρεπε να διανύσει ώστε να φτάσει από τα Βόρεια προάστια στο Περιστέρι, τηλεφώνησε πριν επισκεφθεί το κατάστημα, να επιβεβαιώσει την διαθεσιμότητα του προϊόντος. Πράγματι τον ενημέρωσαν οτι υπάρχει διαθέσιμο το προϊόν της προσφοράς. Παρ' όλα' αυτά δεν τον προειδοποίησαν οτι θα πρέπει να δεσμεύσει τηλεφωνικά ένα προϊόν γιατί....δείχνει να εξαντλείται. Και έτσι λοιπόν ο καταναλωτής ξεκίνησε για την ..Ιθάκη του. Και όπως θα έχετε ήδη φανταστεί, μέσα σε λίγες ώρες, ο συγκεκριμένου τύπου φωτογραφικός φακός είχε μόλις εξαντληθεί ,όταν επισκέφθηκε το κατάστημα!!! Αλλά υπήρχε κάποιος άλλος ...που φυσικά είχε και άλλη τιμή!
Είναι να απορεί κανείς γιατί οι καταστηματάρχες , έμποροι, επιχειρηματίες προτιμούν την δυσφήμιση από την διαφήμιση και το καλό word of mouth.
Το συγκεκριμένο κατάστημα επέλεξε να προσπαθήσει να κερδίσει € 100 παραπάνω, ενώ θα μπορούσε να αποκτήσει έναν ευχαριστημένο νέο πελάτη, ο οποίος θα έκανε και επαναληπτικές αγορές αλλά θα σύστηνε και το κατάστημα σε γνωστούς.
Ή προσφορά που πρέπει εξ' αρχής να κάνουν οι επιχειρήσεις τέτοιων πρακτικών στους καταναλωτές τους, είναι ειλικρίνειας. Αυτή πάντα...πουλάει σαν ζεστό ψωμί!

Η ΑΛΗΘΕΙΑ ΠΟΥ ΚΡΥΒΕΤΑΙ ΠΙΣΩ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΛΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΠΙΟ ΠΙΣΩ Η ΑΛΛΗ ΑΛΗΘΕΙΑ...

Έχει πολύ πλάκα...άν γνωρίζεις τα εσώτερα!. Νεόκοπο ενημερωτικό site αθλητικού παράγοντα που "έσμιξε" με άλλον αθλητικό παράγοντα, αποφάσισε να εξαπολύσει πυρ εναντίον του κλάδου της επικοινωνίας και ειδικότερα των διαφημιστικών εταιρειών. Ο αναγνώστης διαβάζει και θαυμάζει το θάρρος του site και την διάθεση του να "ξεσκεπάσει" την αλήθεια αλλά η αλήθεια που κρύβεται πίσω από την αλήθεια είναι άλλη. Και πιο πίσω η άλλη αλήθεια, της αλήθειας, την αλήθεια κ.ο.κ, .Φυσικά ο αναγνώστης δεν γνωρίζει τα βαθύτερα κίνητρα που μάλλον αφορούν το κέρδος - ή τα διαφυγόντα κέρδη-  του επιχειρηματία και όχι του αναγνώστη.
 Άλλωστε τι νοιάζει τον μέσο αναγνώστη με ποιόν τρόπο κερδοφορούν στην Ελλάδα οι διαφημιστικές εταιρείες, που στο κάτω κάτω της γραφής απασχολούν και έναν τεράστιο αριθμό εργαζόμενων και συμβάλλουν στην οικονομία της χώρας. Από την άλλη ο συγκεκριμένο κλάδος έχει ήδη τεράστια προβλήματα να αντιμετωπίσει. Αν κλονιστεί και άλλο οι υπάλληλοι θα την πληρώσουν. Αυτό θέλουμε? Τον μέσο Έλληνα να ταλαιπωρείται και άλλο?. Προφανώς ούτε που αφορά το συγκεκριμένο site ο μέσος Έλληνας. Εύκολα συμπεραίνεις ότι πρόκειται για την αλήθεια, που έχει πίσω της άλλη αλήθεια, αλλά και τη μια και μόνη αλήθεια που μοιάζει όμως και γνώριμη στους Έλληνες.
ΤΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΣΥΜΦΕΡΟΝ ασχέτως συνεπειών.

ΤΟ ΦΑΙΝΟΜΕΝΟ ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

Την πιο ακατάλληλη πάντα στιγμή οι έλληνες έμποροι αποφασίζουν εκπτώσεις. Πριν το Πασχα και πριν τα Χριστούγεννα που αυξάνει το εισόδημα του Έλληνα είναι ακτάλληλη περίοδος για εκπτώσεις γιατί τότε είναι κατάλληλη για κερδοσκοπία (όπως άλλωστε και τις υπόλοιπες ημέρες του χρόνου).Οι πρακτικές της υπόλοιπης Ευρώπης (26 Δεκεμβρίου και τέλος Ιουνίου) δεν μας λένε απολύτως τίποτα γιατί εμείς ξέρουμε καλύτερα! Και φυσικά όταν τα ξέρεις όλα στην καλύτερη περίπτωση μένεις στάσιμος. Και είναι φοαβερό επίσης το γεγονός οτι πολλοί Έλληνες επιχειρηματίες επέλεξαν τελικά ακούσια την παύση της επιχείρησης τους από την προσαρμογή.
Να λοιπόν για μια ακόμη φορά που αποδεικνύεται οτι ο καθένας πρέπει να κάνει την δουλειά που ξέρει καλύτερα. Άραγε πόσες επιχειρήσεις θα παρέμεναν τουλάχιστον ζωντανές, αν είχαν εμπιστευτεί το marketing, την έρευνα αγοράς, την προσαρμογή της εμπορικής πολιτικής τους στα νεά δεδομένα. Με λίγα λόγια αν είχαν χειριστεί έγκαιρα την αλλαγή των συνηθειών και των αναγκών των καταναλωτών τους.
Όμως ουδέν κρυπτόν υπό τον Ήλιο. Όσο και αν θεωρούν τον Έλληνα καταναλωτή πρόσφορο έδαφος για μπακαλοδουλειές, ξεχνάνε κάτι.Αυτή την στιγμή έχει ενεργοποιηθεί το ένστικτο της επιβίωσης, για πρώτη φορά τόσο έντονα τα τελευταία χρόνια.
Διαισθάνεται με όλες τις αισθήσεις του πλεόν το όφελος του. Και να τα αποτελέσματα...!!!!
Κερδοφορία ναι, κερδοσκοπία οχι!
Στόχος κάλυψης της ανάγκης του καταναλωτή (που όλο αλλάζει) ναι, εκμετάλλευση του οχι!
Δες την αλήθεια της επιχείρησης σου εσύ, πριν την δει ο καταναλωτής σου.... 

debtocracy.gr : ΕΙΝΑΙ ΑΝΗΘΙΚΟ ΝΑ ΠΛΗΡΩΝΕΙΣ ΕΝΑ ΑΝΗΘΙΚΟ ΧΡΕΟΣ

Η λύση είναι μπροστά μας! Επιτροπή ελέγχου χρέους. Όλα δείχνουν (ακόμη και μα "γυμνό" μάτι θα έλεγε κανείς)  πως το χρέος της Ελλάδας είναι απεχθές, δηλ. δικαιούται διαγραφής.Το παράδειγμα του Ισημερινού και άλλες περισσότερο ενδιαφέρουσες λεπτομέρειες σε αυτό το πολύ μεστό ντοκιμαντέρ http://www.debtocracy.gr/

Το denikseres.blogspot. com έγινε συμπαραγωγός στο debtocracy.gr

ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ: ΟΤΑΝ ΤΑ ΟΝΕΙΡΑ ΚΟΣΤΙΖΟΥΝ ΑΚΡΙΒΑ

Δικαίωμα στο όνειρο για ένα καλύτερο αύριο των παιδιών τους έχουν όσοι το πορτοφόλι τους αντέχει..το βάρος των ονείρων και όχι η ψυχη τους! Βιομηχανία κέρδους ή πολιτών επιπέδου? Ποιά είναι η αποστολή των ιδιωτικών σχολείων στην Ελλάδα? Και πως επωφελούνται απο το κατώτατο επίπεδο των δημόσιων σχολείων? Πολλά τα ερωτήματα αλλά και οι απορίες.
Απορίας άξιο είναι πως τα ιδιωτικά σχολεία, αφού θέλουν να αντιμετωπίζουν την δραστηριότητα τους κυρίως ως επιχειρηματική,  δεν διαμορφώνουν εμπορική πολιτική τέτοια που να ευνοεί τη μεσαία τάξη άρα και να αυξάνει τον αριθμό των μαθητών που θα προσελκύσουν?
Στον αντίποδα, το κράτος μη παρέχοντας δημόσια εκπαίδευση αξιπορέπειας,  θα μπορούσε πολύ απλά να ορίζει την εμπορική πολιτική των ιδιωτικών εκπαιδευτηρίων βάση εισοδήματος του ενδιαφερόμενου γονέα ή των γονέων. Η εκπαίδευση δεν είναι πολυτέλεια για λίγους αλλά τροφή πνευματική ισάξια της σωματικής.
Τα δύο σχολεία της elite δεν είναι το ζητούμενο αλλά τα υπόλοιπα , που ούτως ή άλλως απευθύνονται σε κατώτερα οικονομικά επίπεδα.
Αυτή η χώρα θα βγεί από την κρίση όταν βγάλει από τους πολίτες τον καλύτερο εαυτό τους.
Ιδιοκτήτες των ιδιωτικών σχολείων, όπως το κρυφό σχολειό κράτησε την γλώσσα ζωντανή σε εμπόλεμη κατάσταση, κρατήστε το όνειρο των γωνέων φλογερό, στηρίξτε τους αυριανούς πολίτες που θα συντηρούν με την σειρά τους, αυτά τα δικά σας σχολεία. Αγκαλιάστε τα παιδιά όλων των προτοφολιών, νοιαστείτε για την αγωνία των γονέων. Έτσι θα γεμίσουν οι τάξεις σας από παιδιά...πρωτού αδειάσουν όλες!
ΚΩΣΤΕΑΣ - ΓΕΙΤΟΝΑΣ, ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΑΝΑΓΕΝΝΗΣΗ, ΖΗΡΙΔΗ, ΔΟΥΚΑ Κ.Α.
Πόσα ακόμη γνωρίζετε που δεν ανταποκρίνονται στις μειωμένες οικονομικές δυνατότητες των καιρών? Γράψτε τα ΟΛΑ

Aπάτη-μαμούθ με νομίσματα 1€ και 2€

 Mια υπόθεση απάτης-μαμούθ με πλαστά νομίσματα ευρώ, που προέρχονται από την Κίνα, αποκαλύφθηκε στη Γερμανία, όπου μεταξύ άλλων φαίνεται να έχουν εμπλακεί τουλάχιστον 25 άτομα
   Το ποσό το οποίο έιχαν καρπωθεί οι "αετονύχηδες" υπολογίζεται πως ανέρχεται περίπου 6 εκατ. ευρώ από τη διακίνηση των πλαστών νομισμάτων ενός και δύο ευρώ.

   Οι δράστες αγόραζαν το μέταλλο από τα νομίσματα ευρώ που απέσυρε η γερμανική κεντρική τράπεζα και το έστελναν στην Κίνα, όπου έκοβαν νέα νομίσματα. 
   Στη συνέχεια, αεροσυνοδοί που συμμετείχαν στην οργάνωση αναλάμβαναν να επαναφέρουν τα νομίσματα στη Γερμανία και τα αντάλασσαν στην κενρική τράπεζα με χαρτονομίσματα.

   Οι γερμανικές αρχές παρακολουθούσαν τη δράση του κυκλώματος εδώ και έναν χρόνο, πριν συλλάβουν αεροσυνοδό της Lufthansa , όταν  της ζητήθηκε να γίνει έλεγχος στη βαλίτσα της κατά την έξοδο της απο τον χώρο των αφίξεων και που η οποία ήταν γεμάτη κέρματα του ενός και των δύο ευρώ. 
   Η αξία τους ήταν λίγο μιικρότερη από 10.000 ευρώ, ώστε να μη χρειάζεται να δηλωθούν στο τελωνείο και με δεδομένο το γεγονός οτι οι αεροσυνοδοί δεν έχουν όριο στο βάρος της βαλίτσας που κουβαλούν μαζί τους, γίνεται εύκολα αντιληπτό το πόσο εύκολα μπορούσε να στηθεί το σκηνικό της απάτης !
   Τα μέλη της σπείρας διακινούσαν τα πλαστά κέρματα απο το 2007 εως το 2010 και τα αντάλλαζαν στην Bundesban,  καθώς το εν λόγω τραπεζικό ίδρυμα είναι το μόνο που αγοράζει τα κακέκτυπα νομίσματα προκειμένου να τα αλλάξει με καινούργια ίσης αξίας !!!

   Ύστερα και απο αυτές τις εξελίξεις, ο εισαγγελέας της Φρανκφούρτης εξέδωσε ένταλμα σύλληψης των υπόπτων που εμπλέκονταν στην περίεργη αυτή υπόθεση, κάτι που έπραξαν την Πέμπτη 31/3 οι γερμανικές αρχές συλλαμβάνοντας έξι συνολικά άτομα, τέσσερα εκ των οποίων είναι Κινέζοι.

Aπο το kifissia24.gr

Ο ΟΡΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΑΠΑΤΕΩΝΑ ΓΥΝΑΙΚΟΛΟΓΟΥ (ΚΑΙ ΑΛΛΕΣ ΕΙΔΙΚΟΤΗΤΕΣ)

Ο ΟΡΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΑΠΑΤΕΩΝΑ ΓΥΝΑΙΚΟΛΟΓΟΥ (ΚΑΙ ΑΛΛΕΣ ΕΙΔΙΚΟΤΗΤΕΣ)

by Fotou Gwgw on Τρίτη, 5 Απριλίου 2011 στις 8:03 μ.μ.

(ΕΠΕΙΔΗ ΤΟ ΟΦΕΙΛΩ ΣΤΙΣ ΦΙΛΕΣ ΜΟΥ ΠΟΥ ΜΟΥ ΤΟ ΖΗΤΗΣΑΝ.)

1.εχει τεράστιες αναμονές (μούφα για να τον περνάς για "σωτήρα" - τελευταία, όσοι γιατροί σέβονται τους ασθενείς τους και ορίζουν σωστά τα ραντεβού τους, τους καταγγέλλουν στον ιατρικό σύλλογο για εντυπωσιασμό.)
2. Γράφει τεράστιες λίστες άχρηστων φαρμάκων που του επιβάλλουν οι χορηγοί του (ολόκληρο ιατρείο του φτιάχνουν οι φαρμακοβιομηχανίες, έτσι θα τη βγάλουν;)
3. Κάνει "θαυματουργές" διαγνώσεις σε προβλήματα που ΚΑΝΕΝΑΣ ΑΛΛΟΣ πριν από αυτόν δεν είχε εντοπίσει. Συνήθως έχουν γενική ορολογία όπως "ενδομητρίτιδα" που είναι κάτι σαν "γρίπη".
4. Πληρώνεις τ'άντερά σου στην επίσκεψη.
5. Είναι σε λουσάτο γραφείο με 2 γραμματείς, 4 βοηθούς, μια υπεύθυνη για τα ραντεβού του στο νοσοκομείο και 80 Φαρισαίους.
6. Σου στέλνει κάρτες τα Χριστούγεννα και στα γενέθλιά σου (επειδή ΕΤΣΙ φαίνεται ο καλός γιατρό!)
7. Σε βάζει άρον άρον για αφαιρέσεις "κυστών που μεγαλώνουν γρήγορα", "επικίνδυνων οινομυωμάτων", "φραγμένων σαλπιγγών", "πολυπόδων", "δίκερων μητρών", "ενδομητριώσεων - ενδομητρίτιδας" και άλλων πολλών φαντασιώσεων
8. Έχεις ιδιωτική ασφάλεια και όταν το λες, γελάνε τ'αυτιά του.
9. Δεν σου δίνει τις εξετάσεις που σου κάνει για να μη φύγεις από αυτόν (ή σου κάνει τη ζωή μαρτύριο μέχρι να τις δώσεις)
10. Σε στέλνει για εξετάσεις "στη γυναίκα του δίπλα, στον κύριο τάδε που πολύ εμπιστεύεται" κοινώς στο δίκτυο συνεργατών μιζαδόρων του.
11. Όσες εξετάσεις κι αν έχεις κάνει, χρειάζεσαι κι άλλες που είναι πιο σημαντικές.
12. Είναι συνήθως ένας συνδυασμός γλύφτη-γκομενάκια-πατρικού προτύπου (φιλάει πολύ, πιάνει πολύ, ενίοτε χουφτώνει) που του έχουν πει ότι πιάνει στις γυναίκες.
13. Κατά 99%, είναι στο ΙΑΣΩ.

Και αυτά δεν έχουν προκύψει από έναν αλλά από πολλούς, μα πάαααρα πολλούς γυναικολόγους. Έχουν γίνει το χόμπι μου τα τελευταία χρόνια. Αυτά για να μη λέτε ότι δεν σας τα'πα

Η ΠΕΡΙΠΕΤΕΙΑ ΤΟΥ ΝΕΟΥ ΠΕΛΑΤΗ μερος Β'

Στην προηγούμενη ιστορία ο πελάτης ήταν ο τυχερός της υπόθεσης! Ο συγκεκριμένος απο την άλλη είχε άσχημο βράδυ...γιατί έτυχε σε επιχειρηματία της εστίασης που ήταν μάλλον fun της ..κουζίνας από ο,τι περίσσεψε. Μόνο που το εστιατόριο δεν είχε αυτό το concept, αντιθέτως σε προδιέθετε οτι θα απολαύσεις δίπλα στην θάλασσα Ιταλική κουζίνα αξιώσεων!
Σαλάτα Καίσαρα με προχθεσινό κοτόπουλο, καρμπονάρα με μπεϊκον που βρώμαγε άλογο και πίτσα με προσούτο που ήταν ξεραμένη τσίχλα. Και ο πελάτης ήταν νέος και πάλιωσε, σαν το φαγητό που έφαγε.
Μικρό το κακό για τον εστιάτορα που έχει δώσει ένα σκασμό λεφτά να πιάσει πρώτη θέση στο μικρολίμανο ! Ο πελάτης όμως...? Είχε μακριά νύχτα. Οι υποψίες του βγήκαν αληθινές!!Εκείνος έτρεφε φρούδες ελπίδες οτι θα διασκεδάσει με φίλους ώστε να ξαλαφρώσει για λίγες ώρες από το άγχος και το φόρτο της ημέρας... αλλά ξαλάφρωσε με διάρκεια μιας ολόκληρης νύχτας!
Γιατί για τον πονηρό εστιάτορα, σημασία έχει η πολυτέλεια και η βιτρίνα...Έλεος, πουλάς φαγητό!!!!!
Αυτό πρέπει να είναι πολυτελές, να σέβεται το χρόνο που αφιέρωσε στην επιχείρηση σου ο πελάτης και κυρίως να του παρέχεις αυτό για το οποίο σε πλήρωσε, τροφή ανθρώπινη...
Ωστόσο για να μην είμαστε άδικοι τα χρήματα που δαπανήθηκαν εκείνο το βράδυ κάλυψαν μια άλλη ανάγκη του νέου πελάτη...την θεραπεία της δυσκοιλιότητας!
(Il mercatino, Μικρολίμανο)

Η ΠΕΡΙΠΕΤΕΙΑ ΤΟΥ ΝΕΟΥ ΠΕΛΑΤΗ

Παγκοσμίως μοναδική είναι η αντιμετώπιση πολλών Ελληνικών επιχειρήσεων απέναντι στους νέους πελάτες. Τι και αν οι ειδικοί του marketing έχουν ξοδέψει άπειρες ώρες μιλώντας για την αξία του νέου πελάτη, τη συμβολή που μπορεί να έχει στην κερδοφορία μιας επιχείρησης και για την ειδική αντιμετώπιση της οποίας πρέπει να τυγχάνει. Πολλά Ελληνικά μαγαζάκια αισθάνονται το βάρος του νέου πελάτη, σαν ...βάρος! Και αν θέλει κάποιος να ζήσει σε όλο το μεγαλείο αυτή την αντιμετώπιση δεν έχει παρά να επισκεφθεί ένα κομμωτήριο για πρώτη φορά! Όσο πιο ανειδίκευτος /η, όσο πιο άπειρος/η όσο λιγότερη ζήτηση έχει από τους πελάτες, ο υπάλληλος που θα φροντίσει τον νέο πελάτη, τόσο πιο κατάλληλος! Ε ναι λοιπόν αυτή είναι η Ελληνική θεωρία. Γιατί όλοι οι υπόλοιποι είναι ή απασχολημένοι (σε άδειο μαγαζί ,άξιο απορίας πως) ή βεντέτες.
Και εκεί αρχίζει η περιπέτεια του νέου πελάτη, που με αίσθημα αλληλεγγύης ίσως , αποφάσισε να δώσει δουλειά και σε μια ακόμη επιχείρηση!
ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ Α (Ο τυχερός/η)
Πας να χτενίσεις τα μαλλιά σου, σου συστήνουν το κομμωτήριο γνωστοί και σου υποδεικνύουν τα ονόματα που πρέπει να ζητήσεις. Σύμφωνα με όσα πιο πάνω περιγράφηκαν είναι απασχολημένοι (σε άδειο μαγαζί!!!!) και έρχεται ένα κατά τα άλλα ευγενέστατο νεαρό παιδί να αναλάβει τον ΝΕΟ ΠΕΛΑΤΗ. Λόγω των καλών του προθέσεων, ο νεος πελάτης στάθηκε τυχερός γιατί βγήκε απο εκεί μόνο με τις παρακάτω μικρές απώλειες
1. Μια ολόκληρη ώρα χαμένη
2. Απώλεια ψυχραιμίας περιμένωντας την ταμεία να ολοκληρώσει την συνομιλία της στο τηλέφωνο
3. Άπώλεια εικόνας νοήμωνα ανθρώπου, αφού αναγκάστηκε να κυκλοφορεί με μαλλί ηλεκτρισμένο και να θυμίζει τον Ροζ Πάνθηρα που βγήκε από το πλυντήριο!
4. Και φυσικά απώλεια 40 ολόκληρων ευρώ για μια υπηρεσία που δεν ικανοποίησε αλλά δυσαρέστησε τον , τυχερό συγκριτικά με το τι θα μπορούσε να του τύχει ,πελάτη!
(Κομμωτήριο Gino, Μαρούσι)

Κατα τα άλλα το site υπερσύγχρονο και τα καταστήματα εντυπωσιακότατα! Και αυτό το λένε marketing!
Μια ευρεία θεωρία του Marketing Υπηρεσιών αναφέρει " H ποιότητα βρίσκεται στα μάτια του καταναλωτή της" αν δεν ικανοποιηθεί αυτός ποιότητα δεν υπάρχει!
Πόσο καλά θα ήταν να γνώριζαν λίγο οι επιχειρηματίες ή να παραδέχονταν οτι δεν γνωρίζουν, και να εμπιστέυονταν τους ειδικούς!

Οι περιπέτειες του νέου πελάτη συνεχίζονται......μείνετε συντονισμένοι!

ΟΤΑΝ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΡΩΤΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΔΕΝ ΞΕΡΕΙΣ ΠΟΙΟΝ

Είναι η πιο κατάλληλη στιγμή για να αποκτήσουν οι Έλληνες καταναλωτές τον σεβασμό που τους αξίζει. Δεν συμφωνείτε? Τώρα έχουμε την δύναμη στα χέρια μας, η οποία όλο και περισσότερο θα μεγαλώνει. Τώρα είναι η καταλληλότερη στιγμή να εκπαιδεύσουμε τους επιχειρηματίες πως να βελτιωθούν!
Κατά έναν περίεργο και ανεξήγητο τρόπο, παρ΄όλο που τα μηνύματα των καταναλωτών αρχίζουν να γίνονται πιο ηχηρά, μεγάλο μέρος των επιχειρηματιών (διασκέδασης, εστιάσης, ένδυσης, υπόδησης, τουρισμού) εξ΄ακολουθούν να πιστεύουν οτι το iq αλλά και οι απαιτήσεις μας είναι χαμηλού επιπέδου. Βέβαια έχουν και το ελεύθερο...γιατί κανένας μηχανισμός κρατικός δεν τους ελέγχει ουσιαστικά. Με λίγα λόγια κάνουν ότι θέλουν ...ε και όλο και κάποιος θα βρεθεί, 11.000.000 είμαστε.
Αυτό το blog δεν έχει σκοπό απλά να κρίνει, αλλά να βελτιώσει με μια κρυφή ελπίδα, οτι η Ελλάδα μπορεί καλύτερα!
Εμείς οι Έλληνες σίγουρα αξίζουμε καλύτερες υπηρεσίες και θα τις διεκδικήσουμε!
Δώστε το δυνατό μήνυμα σας και προστατέψε τους υπόλοιπους.
Όποια επιχείρηση σας δυσαρέστησε, σας απογοήτευσε ή έστω δεν σας έδωσε αυτό που σας υποσχέθηκε, θα πρέπει να βελτιωθεί.
Στείλτε τη δική σας ιστορία το στο denikseres@gmail.com ή σχολιάστε στο ιστολόγιο και δώστε την ευκαιρεία σε όσους δεν ξέρουν, να μάθουν...έγκαιρα!
Ελάτε να δώσουμε σε όλους εναν έμπειρο φίλο,  το denikseresdenrotages, denikseres.blogspot.com,
που θα μπορούμε όλοι στην Ελλάδα να συμβουλευτούμε ώστε να γυρίσουμε από το ταξίδι μας, τα ψώνια μας την διασκέδαση μας απόλυτα ικανοποιημένοι!